Pagamentos e carteira

O ciclo de 30 dias começa quando o acesso é entregue ao membro. A confirmação do pagamento, sozinha, não inicia o ciclo.

A renovação fica disponível nos últimos 10 dias do ciclo, no cartão da assinatura. Você pode pagar por Pix ou com saldo disponível da carteira. O novo ciclo começa quando o atual termina, sem perder dias. Sem renovação até o último dia, a participação é encerrada e a vaga fica disponível para a fila.

Os pagamentos são feitos por Pix gerado dentro do JuntaPlay. O saldo da Carteira JuntaPlay também pode ser usado em participações e renovações.

O recebível segue a regra de saque manual após 30 dias contados do envio das credenciais ao membro via grupo. Reclamações ou contestações mantêm a cota correspondente retida até a resolução. A elegibilidade não é transferência concluída: acompanhe as datas, a disponibilidade de saque e o estado do pedido na conta.

O recebível do titular tem regra de saque manual após 30 dias do envio das credenciais ao membro via grupo, respeitadas as retenções. A solicitação depende da disponibilidade operacional mostrada em Recebimentos e saques. Quando habilitada, o destino é exclusivamente o Pix CPF confirmado do próprio titular, que não pode ser substituído por outra chave. Essa regra não se aplica ao saldo interno da carteira.

Antes da confirmação, confira a cota do titular, a taxa da plataforma, os descontos aplicáveis e o total a pagar por ciclo. Os valores específicos são mostrados na participação dentro da conta, antes do pagamento. A taxa é do membro; o titular é isento. Não confirme se o total ou as condições não estiverem claros.

O saldo pode estar disponível para uma nova participação, reservado para um pagamento em andamento ou utilizado em uma transação concluída. Cada movimento aparece no extrato com data, descrição e referência.

Não. O saldo interno da carteira é para uso dentro do JuntaPlay e não pode ser sacado ou transferido. Ele é diferente do recebível originado da cota paga pelo membro ao titular. A restrição de uso da carteira não elimina direitos de restituição aplicáveis; consulte os Termos e o suporte para seu caso.

Informe um valor dentro do limite mostrado, gere o Pix e aguarde a confirmação. Quando aprovado, o saldo fica disponível para pagamentos internos na Carteira JuntaPlay.